Je hebt het recht om je bestelling (de overeenkomst) binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren (te herroepen). De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het laatste artikel fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht en je bestelling te annuleren, moet je ons (Ulla Popken C.V., Antwoordnummer 3051, 3109 VA Schiedam, tel.: 0800 0 201 420 (gratis nummer), fax: 0800 0 201 421 of per e-mail) via een ondubbelzinnige verklaring laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Je kunt je retourzending afgeven in één van onze filialen of via PostNL naar ons antwoordnummer sturen:
Ulla Popken Antwoordnummer 14000 8000 VE Zwolle
Om van de herroepingstermijn gebruik te maken, hoef je je mededeling over het uitoefenen van je herroepingsrecht alleen maar te versturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft mede-gedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij zullen de kosten van het terugzenden van de goederen voor onze rekening nemen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.